Jesteś tutaj
Urząd Miejski w Krotoszynie stara się o uzyskanie certyfikatu Wielkopolska Jakość. Jest uczestnikiem Programu Europejskiego Modelu Doskonałości kreującego system jakości i zarządzania.
Diagnoza Modelu Doskonałości Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM) stanowi weryfikację Urzędu pod kątem spełnienia wymagań EFQM na poziomie akcji Wielkopolska Jakość. Efektem diagnozy jest stworzenie najbardziej obiektywnego obrazu funkcjonowania samorządu gminnego i przedstawienie go w raporcie końcowym. Raport będzie podkreślał mocne strony funkcjonowania Urzędu oraz określał obszary wymagające poprawy. Znajdą się w nim również sugestie dotyczące obszarów działania, które należy doskonalić. W przypadku spełnienia wymagań Modelu Doskonałości EFQM zostanie wydana decyzja certyfikacyjna Europejskiego Systemu Wyróżnień i Nagród Jakości. Pomyślny wynik weryfikacji jest jednoznaczny z uzyskaniem certyfikatu Wielkopolska Jakość.
Diagnoza modelu działania obejmuje analizę dokumentacji samooceny (ankiety samooceny), wizytację w Urzędzie, omówienie wyników samooceny, przygotowanie raportu końcowego, omówienie jego wyników i zaplanowanie działań doskonalących.
Wielkopolski Instytut Jakości jest jednostką badawczo-naukową działającą od 1995 r. Zajmuje się projektowaniem, wdrażaniem i doskonaleniem systemów zarządzania, prowadzeniem konkursów w ramach europejskiego systemu wyróżnień i nagród jakości oraz budowaniem i wdrażaniem modeli rozwoju firm i instytucji zgodnych z filozofią TQM.
Certyfikat Wielkopolska Jakość otrzymują przedsiębiorstwa i instytucje. Krotoszyńskie firmy wyróżnione w ostatnich latach tym certyfikatem i znakiem towarowym to m.in. Gabi-Plast, Konstal, Daf-Mal, Restauracja Ratuszowa, firma meblarska Zajączek oraz przedsiębiorstwo EP’a. Wielkopolską Nagrodą Jakości poszczycić się może przedsiębiorstwo Jotkel.
Instytut uhonorował już certyfikatem jakości takie instytucje samorządowe jak: Urząd Miasta Poznania, Urząd Gminy w Chodzieży, Urząd Gminy w Tarnowie Podgórnym, Urząd Miasta Konina, Urząd Miejski w Miejskiej Górce oraz Urząd Miasta i Gminy w Międzychodzie.
Zespół pracujący nad ankietą samooceny zakończył prace w połowie września. 8 października odbyła się wizytacja oraz omówienie wyników samooceny. Pracownik Wielkopolskiego Instytutu Jakości oraz audytor spotkali się z kierownictwem Urzędu oraz przeprowadzili rozmowy z pracownikami.
(mag)
08-10-2007, 13:27
4469 
