Nie ma biura firmy Energa

Wersja mobilna Mapa serwisu Kontakt

Strona główna Mapa strony Dodaj do zakładek RSS

Wersja dla słabowidzących

Facebook | Youtube | Twitter | SMS Info | Newsletter

| - Lokalne portale - gazety - | onet.pl | wp.pl | interia.pl

Polecamy

Zaproszenie dla mieszkańców w wieku 60+ do udziału w zajęciach...

Zaproszenie dla mieszkańców w wieku 60+ do udziału w zajęciach i usługach oferowanych przez Dzienny Dom „Senior+” w Krotoszynie

Galerie

2019.01.17 Bezpieczne ferie z SM

Licznik odwiedzin od 09.04.1998

45827322

UWAGA: Wykryto wyłączony javascript. W celu poprawnego funkcjonowania strony, prosimy włączyć javascript w państwa przeglądarce

Jesteś tutaj Wiadomości Nie ma biura firmy Energa

Wiadomości

Nie ma biura firmy Energa

Od 1 sierpnia br. nie załatwimy już żadnych spraw związanych z energią elektryczną na ulicy Słodowej 22 w Krotoszynie. Ze względów oszczędnościowych...

... ENERGA Obsługa i Sprzedaż Sp. z o.o. zamknęła powyższy punkt i przygotowała dla klientów inne formy kontaktu: telefoniczne i elektroniczne.

Konsultanci telefonicznych biur obsługi klienta dostępni są pod numerem telefonu 801 555 500 od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 20.00. Można się do nich zwrócić o informację w sprawach dotyczących:
- technicznych warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej, a w szczególności dotyczących wymaganych dokumentów, terminów realizacji i opłat przyłączeniowych,
- obowiązujących taryf, a w szczególności aktualnych cen i stawek w poszczególnych grupach taryfowych,
- umowy kompleksowej, ogólnych warunków umów, doboru optymalnej grupy taryfowej itp.
- informacji o składnikach faktury,
- aktualnego salda, terminu płatności, wysokości zadłużenia,
- aktualnych promocji,
- lokalizacji i godzin pracy biur obsługi klienta,
- sposobu rejestracji w elektronicznym biurze klienta,
- potwierdzenia wpłaty za energię elektryczną.

Konsultanci przyjmują także informacje o stanie licznika potrzebną do wystawienia faktury rozliczeniowej oraz reklamacje dotyczące rozliczeń, korekt lub usterek urządzeń pomiarowych, oplombowania itp. Można też do nich zadzwonić anonimowo, aby zgłosić nielegalny pobór energii elektrycznej.

Elektroniczne biura obsługi klienta znajdziemy pod adresem– www.ebok.energa.pl
Rejestrując się w serwisie e-BOK-u klient uzyskuje dostęp m.in. do salda rachunku, faktur, historii zużycia energii, może także wysłać pytanie do konsultantów bezpośrednio z formularza zamieszczonego na stronie. Może otrzymać również powiadomienia o wystawieniu faktury bądź przypomnienie o terminie zapłaty wysyłane
e-mailem bądź poprzez sms.

Najbliższe Biuro Obsługi Klienta znajduje się w Jarocinie przy ul. Batorego 36 i czynne jest od 8.00 do 16.00. Energia zapewnia jednak, że wszelki dokumenty i pisma, także te wymagające podpisu, będzie można po uzgodnieniu z pracownikami, przesyłać poczta elektroniczną lub faksem.
(red.)

04-08-2011, 12:35